Schuldhulpverlener

Gemeente Alphen aan den Rijn is een gemeente met meer dan 100.000 inwoners, onderdeel van het regionaal samenwerkingsverband Holland Rijnland en deelnemer aan de G40. De organisatie heeft een platte structuur en werkt samenwerkingsgericht, resultaatgericht, klantgericht en veranderingsbereid aan toonaangevende dienstverlening voor haar inwoners.

Voor de Helpdesk Geldzaken, de eerste ingang voor inwoners met geldzorgen en aanvragen voor schuldhulpverlening, zoeken we een allround schuldhulpverlener met ruime en recente ervaring binnen de intakefase en schuldregeling. Je combineert baliediensten bij de Helpdesk Geldzaken, gemiddeld twee tot drie dagdelen per week, met het uitvoeren van schuldregelingen. Bij vakantie, ziekte of andere personele omstandigheden kan de balie-inzet tijdelijk toenemen.

Je voert advies- en aanmeldgesprekken en stelt vast of sprake is van een problematische schuldsituatie. Je brengt het uitgaven- en schuldenpatroon van inwoners in kaart, signaleert problemen en oorzaken en onderzoekt of er recht bestaat op landelijke en lokale voorzieningen. Je werkt aan het stabiliseren van de financiële situatie, voert de intakefase en schuldregelingen uit en stelt besluiten, plannen van aanpak en rapportages op. Ook verzorg je de interne aanmelding en afstemming rondom budgetbeheer en stel je verzoeken op voor een dwangakkoord en de WSNP, waarbij je zittingen bij de rechtbank bijwoont.

Daarnaast pas je crisisinterventie toe bij bijvoorbeeld een dreigende woningontruiming of afsluiting van water of energie, en verwijs je waar nodig door naar andere instanties, zoals maatschappelijk werk, waarbij je het verdere traject bewaakt. Je berekent het vrij te laten bedrag en pakt dossiers op van inwoners die gedupeerd zijn door de toeslagenaffaire, in afstemming met het team dat verantwoordelijk is voor de brede ondersteuning aan deze gedupeerden.

Je bent bekend met motiverende gesprekstechnieken en stuurt daarmee op de zelfredzaamheid van de inwoner. Je werkt zelfstandig een caseload, bent klantgericht, flexibel en gericht op samenwerking, en kunt snel schakelen tussen werkzaamheden. Je maakt je de werkwijze van het team snel eigen en denkt actief mee over verbetering van de dienstverlening.