Klantregisseur Sociaal Team

Eemkracht biedt ondersteuning aan inwoners van de gemeenten Baarn, Bunschoten en Soest op een breed terrein, van werk en inkomen en Wmo-voorzieningen tot begeleiding, jeugdhulp, leerplicht en leerlingenvervoer. Als gemeenschappelijke regeling werk je nauw samen met de betrokken gemeenten en lokale welzijnspartijen, waarbij de hulpvraag van de inwoner centraal staat.

Voor het Integraal Team Soest zoek je versterking als Klantregisseur Sociaal Team. Je biedt ondersteuning aan inwoners van de gemeente Soest met complexe problemen, zoals psychische kwetsbaarheid of verslaving. Samen met hen stel je een plan van aanpak op en begeleid je de uitvoering daarvan, waarbij je gebruikmaakt van hun eigen netwerk, de sociale basisvoorziening en/of specialistische hulpverlening.

Je voert de regie over het proces en coördineert de zorg- en ondersteuningstrajecten, en biedt waar nodig directe coaching en begeleiding. Je onderzoekt hulpvragen van inwoners, voert gesprekken met cliënten en stelt plannen van aanpak op bij eenvoudige meldingen. Daarnaast voer je evaluatiegesprekken met cliënten en zorgaanbieders over ambulante begeleiding, dagbesteding en huishoudelijke hulp, en stel je korte plannen op voor het verlengen van bestaande indicaties.

Je ondersteunt het regieteam bij tijdelijke extra inzet en het ingangsteam, bijvoorbeeld door telefoondiensten te draaien of mee te gaan op huisbezoek. Ook doe je dossieronderzoek bij klachten, bezwaren of verzoeken om informatie uit dossiers. Je zorgt voor duidelijke rapportages, houdt cliëntdossiers zorgvuldig en actueel bij en bewaakt de voortgang van je eigen caseload zodat zaken tijdig worden opgepakt.

Je maakt deel uit van het team, neemt deel aan interne overleggen en werkt onder dagelijkse aansturing van de verantwoordelijke manager, die samen met de organisatie de prioriteiten en gewenste resultaten bepaalt.