Medewerker Burgerzaken - Frontoffice/Backoffice

Gemeente Rhenen is een historische vestingstad in het zuidoosten van de provincie Utrecht, waar de gemeente zich inzet om een aantrekkelijke werkgever te zijn met ruimte voor flexibiliteit, vertrouwen en samenwerking. Binnen het team Inwonerszaken, bestaande uit vijf collega's en zes buitengewoon ambtenaren van de burgerlijke stand, heerst een betrokken werksfeer met aandacht voor elkaar en ruimte voor humor.

Als medewerker Burgerzaken combineer je werk in de frontoffice met werk in de backoffice, waardoor je afwisseling ervaart tussen direct klantcontact en inhoudelijke dossierbehandeling. In de ochtend ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners aan de balie, waar je hen helpt met aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen, verhuizingen verwerkt, aanvragen voor een Verklaring Omtrent het Gedrag behandelt en uittreksels verstrekt.

In de middag richt je je op backofficewerkzaamheden binnen de Basisregistratie Personen. Je houdt je onder meer bezig met aanvragen voor briefadressen, adresonderzoeken, contactverzoeken, afstammingsonderzoeken, meldingen van voorgenomen huwelijk, aanvragen voor uittreksels en overige BRP-gerelateerde werkzaamheden en correspondentie.

Je schakelt gemakkelijk tussen dienstverlening aan inwoners en inhoudelijke dossiers die vragen om nauwkeurigheid en een professionele afweging, en je draagt bij aan een klantgerichte en flexibele dienstverlening. De werkzaamheden maken integraal onderdeel uit van de reguliere bedrijfsvoering en worden verricht binnen de bestaande organisatiestructuur.

Je maakt deel uit van het team, neemt deel aan interne overleggen en werkt onder dagelijkse aansturing van de verantwoordelijke manager. Prioriteiten, werkzaamheden en gewenste resultaten worden door de organisatie vastgesteld. Vanwege het belang van continuïteit, kennisborging en nauwe samenwerking met interne stakeholders is sprake van een structurele rol binnen het team die volledige inbedding in de organisatie vereist.