Specialist Burgerzaken

Voor Team Burgerzaken van de gemeente Utrecht ben je op zoek naar een ervaren specialist die burgers helpt bij uiteenlopende aanvragen. Het team bestaat uit bijna 80 collega's, waaronder teammanagers, coördinatoren, vakspecialisten, medewerkers burgerzaken en trouwambtenaren, en kenmerkt zich door diversiteit in achtergrond, leeftijd en ervaring.

Je komt op verschillende manieren met burgers in contact: via elektronische aangifte, telefonisch, per mail of aan de balie. Dit kan gaan om blijde gebeurtenissen zoals een geboorte of huwelijksaanvraag, maar ook om zaken rond overlijden. Je behandelt en beoordeelt aanvragen, controleert, registreert en legt identiteitsdocumenten en rechtsfeiten vast. Waar nodig bied je een luisterend oor, en je bent altijd alert op onregelmatigheden in documenten, die je indien nodig verder onderzoekt in de backoffice.

Je verwerkt levensgebeurtenissen in de Basisregistratie Personen, de registers van de Burgerlijke Stand en het Register Niet Ingezetenen, en beoordeelt aanvragen voor naturalisatie. Deze rechtsfeiten leg je vast in Centric Burgerzaken, het geautomatiseerde persoonsregistratiesysteem van de gemeente. Daarnaast correspondeer je persoonlijk, per mail en per brief met onder meer burgers, rechtbanken en advocaten, en zoek je wet- en regelgeving uit rond complexe vraagstukken, waarbij interne specialisten je ondersteunen.

Je bent benaderbaar voor zowel burgers als collega's en denkt actief mee, van de inwoner aan de balie tot de uitvaartondernemer aan de telefoon. Met je verantwoordelijkheidsgevoel ben je scherp wanneer iets niet klopt, zodat je zorgvuldig tot het juiste resultaat komt. Naast je vakinhoudelijke kennis draag je bij aan een goede sfeer binnen het team.