Specialist Burgerzaken/BRP Inschrijfvoorziening

Gemeente Zwolle is een organisatie waar samenwerking centraal staat. De afdeling Inwonerszaken biedt klantgerichte dienstverlening aan ruim 160.000 inwoners. Het team Burgerzaken bestaat uit ongeveer 90 betrokken collega's die dagelijks helpen met uiteenlopende vragen, aanvragen en meldingen. Je werkt in een afdeling die nauw samenwerkt met partners zoals COA en IND.

Je komt te werken in het team Burgerzaken, dat zich richt op complexe juridische materie rond burgerlijke stand, internationale aspecten en migratie. Je bent specialist op het gebied van de Basisregistratie Personen (BRP), nationaliteitswetgeving en naturalisatieprocedures. Je helpt zowel in de frontoffice met inschrijvingen van asielzoekers en statushouders, als in de backoffice met dossierbehandeling en kwaliteitsbewaking.

Jouw werk bestaat uit twee gelijke delen. Enerzijds ondersteun je de BRP Inschrijfvoorziening: je beoordeelt complexe dossiers, neemt beslissingen binnen wettelijke kaders en signaleert knelpunten. Anderzijds ben je specialist in de backoffice, waar je complexe mutaties verwerkt, buitenlandse documenten beoordeelt en intakegesprekken voert. Je bent een toegankelijke vraagbaak voor collega's en draagt actief je kennis over door hen te begeleiden bij lastige casuïstiek.

Je hebt aantoonbare kennis van wet- en regelgeving en werkt nauwkeurig en kwaliteitsgericht. Je communiceert helder, bent oplossingsgericht en kunt goed omgaan met mensen met diverse achtergronden. Als betrokken teamspeler pak je verantwoordelijkheid en werk je 36 uur per week in een dynamische omgeving waar zorgvuldige dienstverlening en rechtmatigheid vooropstaan.