Specialist Burgerzaken

Gemeente Utrecht is op zoek naar een ervaren medewerker voor het team Burgerzaken, een groeiend team van bijna 80 collega's bestaande uit teammanagers, coördinatoren, vakspecialisten, medewerkers burgerzaken en trouwambtenaren. Het team werkt verspreid over het stadskantoor en kenmerkt zich door diversiteit in leeftijd, ervaring en achtergrond.

In deze functie behandel je aanvragen van burgers die op verschillende manieren binnenkomen: via de balie, telefonisch, per mail of elektronisch. Het gaat om uiteenlopende levensgebeurtenissen zoals geboorte, huwelijk, overlijden en naturalisatie. Je controleert en beoordeelt documenten en rechtsfeiten, en verwerkt deze in de Basisregistratie Personen, de registers van de Burgerlijke Stand en het Register Niet-Ingezetenen.

Je legt gegevens vast in het systeem Centric Burgerzaken en onderhoudt contact met burgers, rechtbanken en advocaten, zowel persoonlijk als schriftelijk. Bij ingewikkelde vraagstukken zoek je wet- en regelgeving uit, eventueel met ondersteuning van specialisten binnen het team of instanties zoals de IND of het consulaat.

Je combineert persoonlijk klantcontact met zorgvuldig dossieronderzoek en draagt actief bij aan een prettige werksfeer binnen het team.