Medewerker burgerzaken specialist briefadres
De opdracht
Het Klant Contact Centrum van gemeente Leidschendam-Voorburg vormt voor inwoners, bedrijven en instellingen de toegang tot de producten van de overheid en beheert de basisregistraties. De afdeling werkt klantgericht, betrouwbaar en transparant, met aandacht voor mensgerichte dienstverlening.
Als medewerker burgerzaken met specialisme briefadres behandel je zelfstandig complexe aanvragen en adviseer je over ambtshalve registraties en herbeoordelingen. Je zorgt voor een zorgvuldige, rechtmatige en eenduidige registratie, waarbij je een goede juridische afweging combineert met mensgerichte dienstverlening.
Daarnaast breng je het beleid, de processen, de werkinstructies en de standaardbrieven rond briefadressen op orde. Je actualiseert de beleidsregels in lijn met de Wet BRP en het Besluit BRP, legt het proces van aanvraag tot herbeoordeling vast inclusief rollen en ketenafstemming, en vertaalt dit naar praktische werkinstructies. Ook vernieuw je de standaardbrieven tot juridisch correcte en begrijpelijke teksten, in afstemming met juridische ondersteuning.
Je begeleidt collega's on the job bij aanvragen, complexe dossiers en rechtmatigheidscontroles en draagt je kennis over. Verder adviseer je over de functie briefadres en de mogelijke doorontwikkeling tot toezichthouder BRP, in afstemming met HR en juridische ondersteuning.
Het resultaat van de opdracht bestaat uit een hernieuwd document van de verordening beleid, een volledige procesbeschrijving voor briefadres, juridisch correcte en handzame brieven in een vast format en een werkinstructie. Je werkt zelfstandig en wordt beoordeeld op het eindresultaat.
Belangrijke data
- do 19 novReageren kan totEerstvolgende09:00 uur. Wij hebben tijd nodig om je voor te stellen, dus reageer liever eerder.
- wo 25 novGesprekkenGesprekken bij de gemeente zijn gepland op woensdag 25 november 2026
- Datum volgtStart opdrachtZo snel mogelijk
Daarna kan de opdrachtgever 2 keer verlengen met 1 maand. Verlengen is een optie, geen garantie.
Eisen
Hier moet je aan voldoen- 1Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal mbo-niveau 4
- 2Kandidaat heeft aantoonbaar de volgende modules afgerond 1) basiskennis burgerzaken, 2) verblijf en adres en 4) BRP volgens diplomalijn NLQF-4 of BOBZ/BABZ
- 3Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker Burgerzaken, met aantoonbare werkervaring op het gebied van briefadressen en adresonderzoeken
- 4Aantoonbare werkervaring met het opstellen van een verbeterplan voor de afdeling burgerzaken
Wensen
Pluspunten, geen harde eis- 1Minimaal 6 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als medewerker Burgerzaken op het gebied van briefadressen en adresonderzoeken (15 punten)
- 2Aantoonbare werkervaring met het opstellen van beleid en het verbeteren van processen rond briefadressen (25 punten)
- 3Aantoonbare werkervaring met coaching on the job, kennisoverdracht en het begeleiden van medewerkers bij procesverandering (10 punten)
- 4Een afgeronde opleiding BRP-specialist (10 punten)
- 5Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met complexe briefadresdossiers bij een gemeente (25 punten)
- Alle drie de onderdelen beschreven25 punten
- Eén onderdeel ontbreekt10 punten
- Twee of meer onderdelen ontbreken, geen casus, geen complex dossier of niet geanonimiseerd0 punten
- 6Aantoonbare werkervaring met Key2Burgerzaken en/of Centric Burgerzaken in de afgelopen 5 jaar (15 punten)
- Aantoonbare werkervaring met beide systemen15 punten
- Aantoonbare werkervaring met Key2Burgerzaken10 punten
- Aantoonbare werkervaring met Centric Burgerzaken5 punten
- Geen aantoonbare werkervaring0 punten
Competenties
Hier let de opdrachtgever op- Klantgerichtheid
- Analytisch vermogen
- Kwaliteitsgericht
- Communicatie en coaching
- Samenwerken
Zo kiest de opdrachtgever
Vink aan wat je hebt, dan zie je hoe je ervoor staat. Of upload je cv bij Reageren: dan vullen we dit voor je in.
Eisen: alles of niets
Mis je er één, dan val je af. Hoe goed de rest ook is.
Wensen: hier verdien je punten
Elke wens heeft een eigen gewicht.
Tarief
Bij een gelijke score wint het laagste tarief.
Uit de uitvraag: De opdrachtgever beoordeelt kandidaten eerst op knock-outcriteria, vervolgens op gunningscriteria met punten. De best scorende kandidaten gaan naar selectiegesprekken waarbij zij op competenties worden beoordeeld. Bij gelijke score is het uurtarief doorslaggevend. Minimaal 2 kandidaten die het best scoren op relevante werkervaring worden uitgenodigd voor een selectiegesprek
Zo gaat het verder
- 1Je reageertMet je cv en je uurtarief.
- 2Wij beoordelenAlle reacties naast de eisen en wensen.
- 3AanbiedenDe sterkste kandidaten bij de opdrachtgever.
Vergelijkbare opdrachten
Niet helemaal wat je zoekt? Deze lijken erop.


