Budgetbeheerder

Als budgetbeheerder bij gemeente Zutphen draag je bij aan de begeleiding en ondersteuning van inwoners die niet in staat zijn hun financiën op orde te krijgen. Je beheert inkomsten en uitgaven van inwoners die daar tijdelijk of structureel niet toe in staat zijn, met als doel een problematische schuldsituatie te voorkomen, op te lossen of beheersbaar te maken. Samen met je collega's werk je aan een toekomst zonder geldstress voor de inwoners van Zutphen.

Je werk is divers: naast het op orde krijgen van de financiën help je de inwoner om zelfredzaam te worden. Dat doe je deels door zelf coachend te werk te gaan en deels door flankerende hulp in te schakelen vanuit het netwerk van partners. Naast persoonlijk en telefonisch contact met inwoners voer je veel administratieve handelingen uit, zoals het verwerken van betalingen, mailverkeer en rapportages. Je voelt je betrokken bij en verantwoordelijk voor wat je doet voor en namens de inwoner.

Concreet start je trajecten zelfstandig op en voer je betalingen uit namens de cliënt. Je voert gesprekken, zowel face-to-face als telefonisch, over onder meer dagelijkse financiële zaken en gaat daarbij coachend te werk. Je lost knelpunten binnen de financiële situatie van de inwoner op en legt en onderhoudt contacten met schuldhulpverleners, leveranciers en schuldeisers over de situatie van de cliënt.

Je kunt je zonder vooroordeel inleven in de situatie van de inwoner en gaat na een korte inwerkperiode zelfstandig aan de slag. Je hebt kennis van schuldhulp en budgetbeheer, werkt accuraat, legt goed verbanden en redt je goed met administratieve processen. Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk, denkt in oplossingen en staat stevig in je schoenen wanneer dat nodig is.