Projectleider Moderne Werkplek, implementatie en gebruikersbegeleiding

Werkorganisatie BUCH is ontstaan uit een fusie van de ambtelijke organisaties van de gemeenten Bergen, Uitgeest, Castricum en Heiloo en telt ruim 850 medewerkers die vier besturen faciliteren bij het realiseren van hun ambities. De organisatie is volop bezig met de verdere implementatie en uitrol van de Moderne Werkplek en zoekt hiervoor een ervaren projectleider.

Als projectleider Moderne Werkplek ben je verantwoordelijk voor het coördineren van de implementatie en het begeleiden van gebruikers binnen de verschillende domeinen. Je zorgt voor een soepele overgang naar de nieuwe digitale werkomgeving, waarbij een goede voorbereiding, duidelijke communicatie, passende gebruikersondersteuning en het structureel ophalen en opvolgen van gebruikerservaringen centraal staan.

Je stelt een praktisch implementatie- en begeleidingsplan per domein op en voert dit uit, stemt communicatie en begeleidingsactiviteiten af op de technische migratieplanning en coördineert de voorbereiding, ingebruikname en nazorg. Daarnaast organiseer en coördineer je gebruikerscommunicatie, instructies, keyuserbegeleiding en ondersteuning rondom de overgang, en verzorg je waar passend zelf uitleg en demonstraties.

Je haalt actief ervaringen, signalen en knelpunten op bij medewerkers en keyusers, bespreekt de impact en prioriteit daarvan met gebruikers en beheerteams en zorgt dat verbeteracties worden belegd, opgevolgd en teruggekoppeld. Ook onderhoud je de verbinding tussen de projectorganisatie en de reguliere beheerorganisatie en draag je bij aan een structurele werkwijze voor het verzamelen en opvolgen van gebruikersfeedback.

Je vormt de verbinding tussen de gebruikersorganisatie, de technische projectorganisatie, Systeembeheer, Functioneel Beheer en de Servicedesk. Het resultaat van je werk is een gestructureerde en gebruikersgerichte implementatie waarbij medewerkers goed worden voorbereid en begeleid, en waarbij gebruikerservaringen bijdragen aan de verdere verbetering van de digitale werkomgeving.