De opdracht
Gemeente Zutphen wil haar bedrijfsvoering structureel versterken. Hoewel de gemeente financieel gezond is, zijn er verbeteringen nodig in de interne beheersing en procesvoering. Uit accountantscontroles zijn tekortkomingen gebleken in onder meer de prestatielevering, administratie en naleving van procedures. De gemeente gaat hier nu systematisch aan werken.
Je leidt een integrale analyse van de bedrijfsvoeringsprocessen en risicobeheersing. Je brengt de onderliggende oorzaken van de tekortkomingen in kaart, stelt prioriteiten vast en bepaalt welke maatregelen nodig zijn. Dit resulteert in een helder verbeterplan voor 2027-2029.
Je richt de projectorganisatie in en begeleidt zowel de analysefase als de voorbereiding op uitvoering. Je ziet erop toe dat alle stakeholders, van bestuur tot operationeel niveau, worden meegenomen in de veranderopgave. Je zorgt voor transparante voortgang, realistische planning en duurzame verankering van verbeteringen in de organisatie.
Belangrijke data
- zo 18 oktReageren kan totEerstvolgende09:00 uur. Wij hebben tijd nodig om je voor te stellen, dus reageer liever eerder.
- ma 26 oktGesprekkenSelectiegesprekken gepland op maandag 26 oktober 2026. Uitnodigingen verzonden uiterlijk woensdag 21 oktober 2026.
- Datum volgtStart opdrachtzsm
Daarna kan de opdrachtgever 2 keer verlengen met 3 maanden. Verlengen is een optie, geen garantie.
Eisen
Hier moet je aan voldoen- 1Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met leiden van complexe organisatie- en procesverbeteringsprojecten.
- 2Aantoonbare werkervaring met procesanalyse, procesherontwerp én implementatie.
- 3Aantoonbare werkervaring met digitalisering én samenwerking tussen bedrijfsvoering én ICT.
- 4Beschikbaar voor gemiddeld 32 tot 36 uur per week gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen.
Wensen
Pluspunten, geen harde eis- 1Aantoonbare kennis van Lean, BPM en/of vergelijkbare procesmanagementmethoden. Benoem dit duidelijk in de offerte (15 punten)
- 2Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met procesanalyse, procesherontwerp én implementatie.
- 3Aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie.
- 4Minimaal 3 jaar (15 punten)
- 5Minimaal 2 jaar (10 punten)
- 6Minimaal 1 jaar (5 punten)
- 7Minder dan 1 jaar (0 punten)
- 8Aantoonbare werkervaring met leiden van complexe organisatie- en procesverbeteringsprojecten.
- 9Minimaal 5 jaar (40 punten)
- 10Minimaal 4 jaar (25 punten)
- 11Minimaal 3 jaar (10 punten)
- 12Minimaal 2 jaar (0 punten).
Competenties
Hier let de opdrachtgever op- Resultaatgerichtheid
- Stuurt op concrete, meetbare resultaten en weet complexe verbeteropgaven te vertalen naar haalbare doelen, mijlpalen en op te leveren producten
- Procesgericht en bedrijfskundig denken
- Heeft ruime ervaring met het analyseren, beschrijven en verbeteren van bedrijfsprocessen en overziet de samenhang tussen processen, mensen, systemen, rollen en verantwoordelijkheden
- Verandermanagement en draagvlak creëren
- Weet medewerkers, proceseigenaren, leidinggevenden en andere belanghebbenden te betrekken bij veranderingen en begrijpt dat procesverbetering ook invloed heeft op gedrag, samenwerking en verantwoordelijkheden
- Digitale veranderkracht
- Heeft inzicht in de mogelijkheden van digitalisering, workflowmanagement, gegevensuitwisseling en automatisering en kan beoordelen waar technologie daadwerkelijk waarde toevoegt
- Communicatieve en verbindende vaardigheden
- Kan schakelen tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau en communiceert helder met zowel bestuur en management als medewerkers en specialisten
- Organisatiesensitiviteit en bestuurlijke sensitiviteit
- Begrijpt formele en informele besluitvorming, herkent onderlinge afhankelijkheden en houdt rekening met de cultuur, belangen en veranderhistorie van de organisatie
- Analytisch vermogen en oordeelsvorming
- Kan processen en onderliggende oorzaken systematisch onderzoeken, feiten van aannames onderscheiden en op basis van informatie onderbouwde verbeterkeuzes maken.
- Risicobewustzijn en kwaliteitsgerichtheid
Zo kiest de opdrachtgever
Vink aan wat je hebt, dan zie je hoe je ervoor staat. Of upload je cv bij Reageren: dan vullen we dit voor je in.
Eisen: alles of niets
Mis je er één, dan val je af. Hoe goed de rest ook is.
Wensen: hier verdien je punten
Elke wens heeft een eigen gewicht.
Tarief
Bij een gelijke score wint het laagste tarief. Het maximum is € 125 per uur.
Uit de uitvraag: Flextender beoordeelt eerst offertes op knock-outcriteria. De Top 10 kandidaten die het best scoren op gunningscriteria worden voorgelegd aan de opdrachtgever, waarbij bij gelijke score het uurtarief doorslaggevend is. De opdrachtgever voert vervolgens selectiegesprekken met minimaal twee kandidaten en gunt de opdracht aan degene die het beste voldoet aan het profiel en competenties. Minimaal twee kandidaten die het best scoren op relevante werkervaring worden uitgenodigd voor een selectiegesprek.
Zo gaat het verder
- 1Je reageertMet je cv en je uurtarief.
- 2Wij beoordelenAlle reacties naast de eisen en wensen.
- 3AanbiedenDe sterkste kandidaten bij de opdrachtgever.
Vergelijkbare opdrachten
Niet helemaal wat je zoekt? Deze lijken erop.





