Senior kwaliteitsmedewerker WMO

Gemeente Oldebroek is volop in beweging en werkt samen met inwoners aan een sterke en leefbare samenleving, vanuit de kernwaarden dienstverlenend, eigenaarschap, verbindend, flexibiliteit en vakbekwaam. Voor de afdeling die verantwoordelijk is voor de uitvoering van de Wmo is de gemeente op zoek naar een ervaren kwaliteitsmedewerker.

Als kwaliteitsmedewerker Wmo ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit van de dienstverlening binnen de Wmo. Je kijkt daarbij niet alleen naar de rechtmatigheid, maar ook naar de doelmatigheid van het handelen. Je bent een vraagbaak voor de Wmo-consulenten en adviseert hen bij complexe vraagstukken, en vormt zo de brug tussen uitvoering en beleid. Je adviseert over optimalisatie en aanpassing van beleid en zorgt voor de operationele vertaling van wetten en nieuw beleid naar beleids- en uitvoeringsregels. Daarnaast bevorder, bewaak en toets je de kwaliteit, kwantiteit en tijdigheid van de Wmo-processen, stem je processen en werkwijzen af met andere kwaliteitsmedewerkers en vertegenwoordig je de gemeente bij bezwaarzaken.

Een belangrijk onderdeel van de opdracht is het werken aan een verbeterplan voor het Wmo-werkproces, op basis van een lopend onderzoek. Je maakt een start met het doorvoeren van de benodigde verbeteringen en brengt in beeld welke aanpassingen nodig zijn in systemen om het nieuwe werkproces te ondersteunen. Ook adviseer je over nieuw te realiseren beleidsregels en nadere regels die passen bij de nieuwe Wmo-verordening en lever je een toetsingskader op voor de Wmo en Wmo-prestatielevering.

Verder controleer je de uitvoering van herindicaties en doe je een voorstel voor het standaard inzetten hiervan. Je realiseert een maandelijkse monitor op de wachtlijst, inclusief triage op spoed, eenvoudig en complex, doorlooptijd, openstaande dossiers, kwaliteit en bezwaar- en beroepszaken.

Het resultaat van je werk is een Wmo-dienstverlening die aantoonbaar rechtmatig en doelmatig is, met geborgde verbeteringen in processen, werkinstructies en systemen. Je werkt hierin nauw samen met de Wmo-consulenten en andere kwaliteitsmedewerkers binnen de organisatie.