Klantregisseur WMO

Eemkracht ondersteunt inwoners van de gemeenten Baarn, Bunschoten en Soest op een breed terrein, van werk en inkomen en Wmo-voorzieningen tot begeleiding, jeugdhulp, leerplicht en leerlingenvervoer. Als gemeenschappelijke regeling werkt Eemkracht nauw samen met de betrokken gemeenten en lokale welzijnspartijen, waarbij de hulpvraag van de inwoner centraal staat. Voor het integrale team in Soest zoeken we ter vervanging van een collega met zwangerschapsverlof een Klantregisseur Wmo.

Als Klantregisseur Wmo ga je in gesprek met inwoners van de gemeente Soest met een ondersteuningsvraag, veelal met een lichamelijke of psychogeriatrische grondslag. Je inventariseert de situatie zorgvuldig op alle levensgebieden en gaat op huisbezoek voor een verdiepend gesprek. Samen met de inwoner onderzoek je de eigen kracht, breng je de rol van het netwerk in kaart en bespreek je de mogelijkheden van de basisinfrastructuur in Soest. Je bepaalt welke aanvullende ondersteuning nodig is en in welke mate deze bijdraagt aan de oplossing, waarbij je ook oog hebt voor de mantelzorger en diens eventuele ondersteuningsbehoefte.

Je legt de uitkomsten feitelijk en concreet vast in een gespreksverslag met plan van aanpak. Als klantregisseur vervul je een regisserende rol: je houdt overzicht en onderneemt actie waar dat nodig is om het gewenste resultaat te behalen. Je schakelt collega's in wanneer extra expertise nodig is om tot een gezamenlijk plan van aanpak te komen en overlegt met netwerkpartners, zorgaanbieders, leveranciers en andere externe partijen.

Je maakt deel uit van het integrale team in Soest, neemt deel aan interne overleggen en werkt onder dagelijkse aansturing van de verantwoordelijke manager. Prioriteiten, werkzaamheden en gewenste resultaten worden door de organisatie vastgesteld.