Klantregisseur WMO

Eemkracht ondersteunt inwoners van de gemeenten Baarn, Bunschoten en Soest op een breed terrein, van werk en inkomen en Wmo-voorzieningen tot begeleiding, jeugdhulp, leerplicht en leerlingenvervoer. Binnen het integrale team Soest zoeken we ter vervanging van een collega die met zwangerschapsverlof is, een Klantregisseur Wmo.

Als klantregisseur Wmo ga je in gesprek met inwoners van de gemeente Soest die een ondersteuningsvraag hebben, voornamelijk met een lichamelijke of psychogeriatrische grondslag. Je inventariseert de situatie zorgvuldig op alle levensgebieden en gaat op huisbezoek voor een verdiepend gesprek. Samen met de inwoner onderzoek je de eigen kracht, breng je de rol van het netwerk in kaart en bespreek je de mogelijkheden van de basisinfrastructuur in Soest.

Je bepaalt welke aanvullende ondersteuning nodig is en in welke mate deze bijdraagt aan de oplossing, waarbij je ook oog hebt voor de mantelzorger en de ondersteuning die deze eventueel nodig heeft. Je legt dit feitelijk en concreet vast in een gespreksverslag met plan van aanpak.

In deze regisserende rol houd je het overzicht en onderneem je actie waar dat nodig is om het gewenste resultaat te behalen. Je schakelt collega's in wanneer je extra expertise nodig hebt en overlegt met netwerkpartners, zorgaanbieders, leveranciers en andere externe partijen om samen tot een gezamenlijk plan van aanpak te komen.

De werkzaamheden maken integraal onderdeel uit van de reguliere bedrijfsvoering en worden verricht binnen de bestaande organisatiestructuur. Je maakt deel uit van het team, neemt deel aan interne overleggen en werkt onder dagelijkse aansturing van de verantwoordelijke manager.